Shipping within EU
Free shipping from €99 * (NL)
Biggest selection of quality wines from Croatia
Webshop TrustmarkNix18
Inloggen0
Shipping within EU
Free shipping from €99 * (NL)
Biggest selection of quality wines from Croatia

Verzenden & retourneren

Verzendingsbeleid

Al onze bestellingen worden verzonden door PostNL. Goed beschermd in verzenddozen die ontworpen zijn voor de verzending van glazen flessen. Verzending van een pakket tot 23kg binnen NL kost €8,95 inclusief BTW. Voor bestellingen van 3 of meer flessen nemen wij de verzendkosten gedeeltelijk voor onze rekening en zijn dan de verzendkosten €6,95 inclusief BTW. Boven €99, ongeacht de hoeveelheid flessen, is de verzending binnen Nederland gratis. 

Verder bieden wij u graag ook de mogelijkheid om u bestelling zelf op te halen van ons adres in Amsterdam. Dit kan alleen op afspraak.

Kies uw gewenste leveringsoptie tijdens het afrekenen. Binnen Nederland worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen geleverd. PostNL levert ook op Zaterdag bij particulieren. 

 

Buitenland: 

We leveren ook binnen de EU. Kosten verschillen per land. 
Voor een pakket tot 23kg betaal je het volgende: 

Duitsland - €12; gratis levering vanaf €180
Luxembourg - €15, gratis levering vanaf €180
Oostenrijk - €17, gratis levering vanaf €180
Italië - €20, gratis levering vanaf €250
Portugal - €20, gratis levering vanaf €250
Spanje - €20, gratis levering vanaf €250

 

Als u land niet op de lijst staat, neemt u contact met ons op. 
NB: Alcoholische dranken kunnen alleen maar naar de boven genoemde landen verstuurd worden.

 

Retourbeleid

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.


Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De boven genoemde herroepingsbeleid geldt alleen voor particulier verkoop. Op B2B verkopen is er geen recht op retour zonder opgave van redenen. Retour van goederen is onder voorbehouden van acceptatie van ThetasteofCroatia.com. 

 
Uitsluiting van het herroepingsrecht

Er zijn enkele producten en diensten in ons aanbod waarvoor een ander herroepingsrecht geldt vanwege de aarde van het product, type levering of de bescherming van de gezondheid. 

  • Wijnflessen die geopend zijn en waarvan het zegel na levering dus verbroken is, zijn om redenen van gezondheidsbescherming uitgesloten van het herroepingsrecht.
  • Digitale bestanden, zoals een wijnproefblad, die digitaal aan de klant worden geleverd, zijn uitgesloten van het retourbeleid. 
  • Onze evenementen kunnen verschillende annulerings- en restitutiebeleid hebben. Voor specifieke evenementen en het bijbehorende beleid verwijzen wij u naar de evenementenpagina zelf. 
  • Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
    de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
    de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  • Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
  • Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:

 

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen neemt u voor eigen rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

  •  Aan:          
    [ naam ondernemer]
    [ geografisch adres ondernemer]
    [ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
    [ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]    

 

  • Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
    de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
    de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
    de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroep/herroepen* 

  • Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
  • [Naam consumenten(en)]
  • [Adres consument(en)]
  • [Handtekening consument(en)] (alleen  wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

 

 

Retouradres: 

ThetasteofCroatia.com
T.a.v. Retouren
Andreasplein 34
1058GD Amsterdam
Nederland

Call or Whats app me

+31614044752

E-mail

Answer within 24 hours

[email protected]
4,7Review LogoWij scoren een 4,7 op Trustpilot

Thetasteofcroatia.com

Andreasplein 64
1058 GD Amsterdam
The Netherlands Bekijk op Google Maps

NL002479418B64
71082700

Vergelijk 0

Voeg nog een product toe (max. 5)

Start vergelijking

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »